Un processus clair : respectez les règles, suivez les étapes, on s'occupe du reste.
Non négociables : elles garantissent le bon déroulement de chaque opération.
Chaque étape existe pour une raison. Le moindre écart peut compromettre l'opération. Pas d'improvisation.
Bon bordereau, bon numéro de suivi, bon transporteur : tout doit être correct dès le départ. Une erreur de saisie reste de votre responsabilité.
Pendant toute l'opération, restez réactif sur le @Telegram de votre compte : on peut avoir besoin de vous.
Le dépôt se fait sous 24 à 72 h. Inutile de relancer : l'avancement est visible dans votre espace client.
Tout se fait sur le site, de la commande au suivi du colis.
Sur la page Transporteurs : transporteur, prestation et prix affiché. Ajoutez-le au panier pour en commander plusieurs.
PDF, photo ou numéro de suivi selon la prestation. Le numéro est lu automatiquement : vous le vérifiez avant de payer.
Le prix est fixé à l'avance, sans frais cachés. La confirmation est automatique, sans avoir à nous écrire.
Votre scan est pris en charge et le colis déposé sous 24 à 72 h, hors week-end et jours fériés.
Le numéro et le lien de suivi sont dans votre espace client. Un souci ? Écrivez-nous avec votre référence.
Selon l'affluence et le transporteur, hors week-end et jours fériés. Respectez ce délai avant de nous recontacter.
Rien ne bouge après 48 h ouvrées ? Contactez-nous avec votre référence : on vérifie et on trouve une solution.
Aucune annulation possible une fois le colis déposé. Vérifiez bien votre bordereau et votre suivi avant de payer.
Montant crypto un peu juste ? Ce qui est reçu est crédité sur votre solde, utilisable pour vos prochaines commandes.
En cas d'erreur de notre part (extrêmement rare), remboursement intégral.
Démarrez votre première opération en quelques clics.